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  "owner_name": "Elmar Reckmann",
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  "kunde_firma": "Leipziger Fensterhaus GmbH",
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      "beobachtung": "Du sagst, die Verkaufschance konnte auf 80 % erhöht werden, nennst aber nicht, woran das festzumachen ist.",
      "tipp": "Halte fest, welches Kriterium den Sprung auf 80 % begründet (z. B. Angebot liegt vor, Entscheider eingebunden). Sonst ist die Prozentzahl nur Bauchgefühl."
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      "beobachtung": "'Werbekostenzuschuss haben wir besprochen, das ist soweit erledigt.'",
      "tipp": "Dokumentiere das konkrete Ergebnis statt der Tätigkeit: Wurde eine Höhe/Prozent zugesagt? Das war laut Briefing genau der offene Punkt aus dem letzten Besuch."
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      "beobachtung": "Der Rabatt/eine mögliche Aktion soll noch im Innendienst geprüft werden, aber ohne Verantwortlichen und Frist.",
      "tipp": "Lege für den Innendienst-Check einen konkreten nächsten Schritt mit Name und Datum fest, damit die Prüfung nicht liegen bleibt und die Chance vorankommt."
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      "beobachtung": "Es gibt (noch) keinen vereinbarten Entscheidungstermin für die Aktionsfläche – nur 'schauen wir beim nächsten Besuch weiter'.",
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